Solament és serviran comandes per recollir en l’establiment comercial de Calella. Una vegada realitzada la teva comanda i finalitzat el pagament, rebràs un correu electrònic de "Confirmació de la comanda". També podràs consultar els detalls de la teva comanda a l'espai "El meu compte". Si tens qualsevol dubte o consulta, posa't en contacte amb nosaltres.
Si per qualsevol motiu al preparar la comanda que el producte no compleix amb els nostres estàndards de qualitat, informarem a el client per correu electrònic o per telèfon de la falta de disponibilitat i li abonarem a la targeta la quantitat corresponent que hagi abonat o segons informació al client se li substituirà per un producte alternatiu.
En el cas dels articles en estoc, el període de lliurament de la comanda és de 48 hores en dies laborables. Els dies no laborables no hi haurà lliurament i les comandes fetes les 48 hores anteriors, i durant els dies no laborables es començaran a processar el dilluns següent, en cas que aquest sigui festiu serà el primer dia laborable.
En alguns dels nostres productes la data de lliurament és superior. En aquests casos la data de lliurament està indicada en la fitxa del producte. Si tens qualsevol dubte o consulta, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic.
Pots sol·licitar de devolució parcial o total de la comanda durant els següents cinc dies naturals posteriors a la compra. En les compres realitzades entre l'1 de desembre i el 5 de gener, podràs sol·licitar la devolució total o parcial de la teva compra fins al dia 20 de gener.
Al realitzar-se el pagament a través de la passarel·la es finalitza el procés de compra a la Botiga. En aquest moment, i si la comanda s'ha realitzat correctament, rebrà un e-mail a la seva adreça de correu electrònic amb un resum detallat de la comanda, incloent els productes, la quantitat, el preu, i les dades i la data de recollida.
Tots els preus són preus finals i porten els impostos inclosos.
Actualment es pot efectuar el pagament a través de targeta de crèdit o dèbit, així com la plataforma PayPal.
La garantia i el compromís en matèria de seguretat en les transaccions amb els nostres clients ha estat sempre una de les nostres principals prioritats, per això hem confiat en una de les plataformes més segures de pagament en línia (SERMEPA, de LaCaixa) que garanteix el 100% de seguretat en les transaccions electròniques.
Acceptem les targetes de crèdit com de dèbit (sempre que aquestes últimes tinguin autoritzat per part de l'entitat bancària corresponent el pagament en línia). Les targetes vàlides per realitzar el pagament són: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro i American Express.
Una vegada realitzada la teva comanda i finalitzat el pagament, rebràs un correu electrònic de "Confirmació de la comanda". També podràs consultar els detalls de la teva comanda a l'espai "El meu compte". Si tens qualsevol dubte o consulta, posa't en contacte amb nosaltres.